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Gérer mes e-démarches

Nouveau numéro de téléphone ou téléphone perdu ?

Vous représentez une entreprise ou un mandataire et vous souhaitez configurer votre téléphone pour l´envoi du code à usage unique. Vous avez trois options :

Option 1 : vous avez accès à votre espace personnel
    

  1. Accédez à votre espace personnel.
  2. Cliquez sur "Configurer mon téléphone" dans le menu "Mon identité numérique".
  3. Entrez votre nouveau numéro de téléphone, choisissez votre mode d´authentification préféré (SMS ou message vocal), puis enregistrez pour confirmer votre modification.
Option 2 : vous êtes plusieurs collaborateurs
   
  1. Vous devez vous adresser à l´un des gestionnaires, inscrit aux e-démarches pour votre société. Celui-ci pourra réaliser la configuration de votre téléphone en se rendant sur l’espace gérer mon organisation.

Option 3 : vous êtes l´unique gestionnaire inscrit aux e-démarches pour votre société et vous n´êtes pas en possession du téléphone qui a été configuré pour la réception du code à usage unique (Cette procédure nécessite des vérifications de sécurité supplémentaires).    
  1. Saisissez l´adresse e-mail ou l´identifiant e-démarches associé à votre compte dans le formulaire ci-dessous.    
  2. Saisissez les informations de configuration de votre (nouveau) téléphone.    
  3. Télécharger le formulaire PDF que vous avez reçu par e-mail.    
  4. Renvoyez le formulaire PDF ainsi que les pièces justificatives à l´adresse indiquée par courrier postale ou à l´adresse électronique.


Votre demande sera traitée par nos services dans les meilleurs délais après réception des pièces justificatives.

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