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Nouveau numéro de téléphone ou téléphone perdu ?

Vous êtes un particulier et vous souhaitez configurer votre téléphone pour l´envoi du code à usage unique. Vous avez deux options :

Option 1 : vous avez accès à la gestion de votre compte
    

  1. Accédez à la la gestion de votre compte.
  2. Cliquez sur "Configurer mon téléphone" dans le menu "Mon identité numérique".
  3. Entrez votre nouveau numéro de téléphone, choisissez votre mode d´authentification préféré (SMS ou message vocal), puis enregistrez pour confirmer votre modification.
Option 2 : vous n´avez pas accès à la gestion de votre compte (Cette procédure nécessite des vérifications de sécurité supplémentaires).
   
  1. Saisissez l´adresse e-mail ou l´identifiant e-démarches associé à votre compte dans le formulaire ci-dessous.    
  2. Saisissez les informations de configuration de votre (nouveau) téléphone.    
  3. Télécharger le formulaire PDF que vous avez reçu par e-mail.    
  4. Renvoyez le formulaire PDF ainsi que les pièces justificatives à l´adresse indiquée par courrier postale ou à l´adresse électronique.

Adresse e-mail
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