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Commerce

Date 
10.03.2017
Horaire 
de 8h30 à 10h30
Lieu 
FER Genève, Rue de Saint-Jean 98 (Auditorium)
Introduction 

La notion d'émotion et d’expérience - Storytelling et réalité augmentée du point de vente - Les clés de la relation client

Programme
8h30      Accueil - Networking - Petit déjeuner
9h00      Début de la conférence
10h15    Débat animé par Jacques FOLLY, Délégué au commerce, Direction générale du développement économique, de la recherche et de l'innovation
10h30    Fin de la conférence

 

Interventions
►  Messages de bienvenue
Jacques FOLLY, Délégué au commerce, Direction générale du développement économique, de la recherche et de l'innovation
Olivier SANDOZ, Directeur général adjoint, FER Genève
► La notion d'émotion et d’expérience
Albert SCHRURS, Professeur, Haute école d’art et de design (HEAD - Genève), Architecte et Designer, Co-fondateur, CENT DEGRES SUISSE SA, membre SIA et VSI-ASAI.
► Storytelling et réalité augmentée du point de vente
Claudio COLUCCI, Professeur, Haute école d'art et de design (HEAD - Genève), Fondateur et Designer, C.C.DESIGN (Geneva, Paris, Tokyo, Shanghai), Membre fondateur LABELGENEVE - AGMA
► Les clés de la relation client
Jean-Marc GUSCETTI, Formateur et coach en entreprise, JMG Formation et Ecole Romande de Rhétorique

 

Les Petits déjeuners du commerce ont pour objectif de renforcer et de dynamiser le secteur du commerce à Genève. Ils offrent des outils concrets, un espace de rencontre, de discussion et de réflexion aux commerçants et futurs commerçants. Ces petits déjeuners sont organisés par la Direction générale du développement économique, de la recherche et de l'innovation (DG DERI), en collaboration avec la FER Genève et la CCIG.

Illustration 
Date 
15.06.2017
Horaire 
De 9h00 à 11h30
Lieu 
Cité des métiers (rue Prévost-Martin 6, Genève) - Salle 1
Introduction 

Devenir indépendant

Cet atelier, organisé deux fois par an par la Direction générale du développement économique, de la recherche et de l'innovation, en collaboration avec la Cité des métiers et de la formation, a pour but de présenter aux participants les aspects pratiques en lien avec le statut d'indépendant (création d'une entreprise individuelle) et de les informer sur les pièges à éviter.

 

Entrée libre et sans inscription.

Illustration 
Date 
09.11.2017
Horaire 
De 9h00 à 11h30
Lieu 
Cité des métiers (rue Prévost-Martin 6, Genève) - Salle 1
Introduction 

Trucs et Astuces pour ouvrir un commerce

Cet atelier, organisé chaque trimestre par la Direction générale du développement économique, de la recherche et de l'innovation, en collaboration avec la Cité des métiers et de la formation, a pour but de sensibiliser les participants à tous les aspects pratiques liés à l'ouverture d'un commerce et de les informer sur les pièges à éviter.

 

L'atelier sera présenté par M. Jacques Folly, Délégué au commerce à la Direction générale du développement économique, de la recherche et de l'innovation.

 

Entrée libre et sans inscription.

Illustration 
Date 
09.02.2017
Horaire 
De 9h00 à 11h30
Lieu 
Cité des métiers (rue Prévost-Martin 6, Genève) - Salle 1
Introduction 

Trucs et Astuces pour ouvrir un commerce

Cet atelier, organisé chaque trimestre par la Direction générale du développement économique, de la recherche et de l'innovation, en collaboration avec la Cité des métiers et de la formation, a pour but de sensibiliser les participants à tous les aspects pratiques liés à l'ouverture d'un commerce et de les informer sur les pièges à éviter.

 

L'atelier sera présenté par M. Jacques Folly, Délégué au commerce à la Direction générale du développement économique, de la recherche et de l'innovation.

 

Entrée libre et sans inscription.

Date 
11.03.2016
Horaire 
De 8h30 à 10h30
Lieu 
Chambre de commerce, d'industrie et des services de Genève (CCIG), Bd du Théâtre 4
Introduction 

Nouvelle loi sur la restauration, le débit de boissons, l'hébergement et le divertissement (LRDBHD) : Opportunités et défis pour les entrepreneurs

Programme
8h30     Accueil - Networking - Petit déjeuner
9h00     Début de la conférence
10h10   Débat animé par Jacques FOLLY, Délégué au commerce, Service de la promotion économique
10h30   Fin de la conférence

 

Interventions
►  Messages de bienvenue
M. Jacques FOLLY, Délégué au commerce, Service de la promotion économique
Mme Alexandra RYS, Membre de la direction, CCIG
► Cadre légal et autorisations
M. Raoul SCHRUMPF, Directeur, Service du commerce
► Le marché de la restauration : hier, aujourd'hui et demain
M. Laurent TERLINCHAMP, Président de la Société des Cafetiers, Restaurateurs et Hôteliers de Genève
 

Vos questions et réflexions sont les bienvenues au cours de cette matinée qui se veut être un moment privilégié d'échanges et de partage d'expériences.

Illustration 
Date 
17.11.2016
Horaire 
De 9h00 à 11h30
Lieu 
Cité des métiers et de la formation (rue Prévost-Martin 6, Genève) - Salle 1
Introduction 

Trucs et Astuces pour ouvrir un commerce

Cet atelier, organisé chaque trimestre par le Service de la promotion économique, en collaboration avec la Cité des métiers et de la formation, a pour but de sensibiliser les participants à tous les aspects pratiques liés à l'ouverture d'un commerce et de les informer sur les pièges à éviter.

 

L'atelier sera présenté par M. Jacques Folly, Délégué au commerce au Service de la promotion économique.

 

Entrée libre et sans inscription.

Illustration 
Date 
21.04.2016
Horaire 
De 9h00 à 11h30
Lieu 
Cité des métiers et de la formation (rue Prévost-Martin 6, Genève) - Salle 1
Introduction 

Trucs et Astuces pour ouvrir un commerce

Cet atelier, organisé chaque trimestre par le Service de la promotion économique, en collaboration avec la Cité des métiers et de la formation, a pour but de sensibiliser les participants à tous les aspects pratiques liés à l'ouverture d'un commerce et de les informer sur les pièges à éviter.

 

L'atelier sera présenté par M. Jacques Folly, Délégué au commerce au Service de la promotion économique.

 

Entrée libre et sans inscription.

Illustration 
Date 
04.02.2016
Horaire 
De 9h00 à 11h30
Lieu 
Cité des métiers et de la formation (rue Prévost-Martin 6, Genève) - Salle 1
Introduction 

Trucs et Astuces pour ouvrir un commerce

Cet atelier, organisé chaque trimestre par le Service de la promotion économique, en collaboration avec la Cité des métiers et de la formation, a pour but de sensibiliser les participants à tous les aspects pratiques liés à l'ouverture d'un commerce et de les informer sur les pièges à éviter.

 

L'atelier sera présenté par M. Jacques Folly, Délégué au commerce au Service de la promotion économique.

 

Entrée libre et sans inscription.

Date 
13.03.2015
Horaire 
De 8h30 à 10h30
Lieu 
FER Genève - rue de Saint Jean 98 (auditorium)
Introduction 

Agir sur les fournisseurs - Conditions-cadres - Qualité du commerce de proximité

Programme
8h30    Accueil - Networking - Petit déjeuner
9h00    Début de la conférence
10h00  Table ronde animée par M Jacques FOLLY, Délégué au commerce
10h30  Fin de la conférence

 
Interventions
► Mot d'introduction de du Service de la promotion économique
M. Jacques FOLLY, Délégué au commerce
► Message de bienvenue de la FER Genève
Mme Véronique KÄMPFEN, Directrice de la communication
► Agir sur les fournisseurs
M. Pierre BRUNSCHWIG, Associé Gérant de Bon Génie et membre du Trade Club
► Conditions-cadres
Mme Fabienne GAUTIER, Présidente de la Fédération du Commerce Genevois & commerçante
► Qualité du commerce de proximité
Mme Béatrice BERTHET, Présidente de l'Association des intérêts de Carouge, commerçante et créatrice

 

Vos questions et réflexions sont les bienvenues au cours de cette matinée qui se veut être un moment privilégié d'échanges et de partage d'expériences. 

Date Publication 
17.02.2015
Introduction 

Genève Tourisme se lance dans le projet d’obtenir un label destination certifiant la qualité de son accueil des visiteurs chinois, en partenariat avec le Service de la promotion économique et le China Outbound Tourism Institute (COTRI).

Destination prisée par les touristes chinois, Genève reste un incontournable lors d’un voyage en Europe. Avec chaque année toujours plus de visiteurs chinois en quête d’expériences uniques et de traditions, Genève et les acteurs locaux du commerce et du tourisme se doivent d’être formés pour savoir attirer et satisfaire cette clientèle à fort potentiel – aujourd’hui N°1 des marchés émetteurs du tourisme mondial.

 

Afin de s’engager dans cette démarche, le COTRI Chinese Outbound Tourism Research Institute, représenté à Genève par Premium Swiss Travel a conduit, en partenariat avec Genève Tourisme et le Service de la promotion économique de Genève, une première session de formation à l’hôtel Warwick, le 27 janvier dernier. COTRI est le leader mondial des instituts de recherche indépendants en analyse, consulting et qualité en rapport avec le marché touristique émetteur chinois.

 

Conduit par le Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt, directeur de COTRI Chinese Outbound Tourism Research Institute, la première formation en Suisse a rassemblé plus d’une trentaine de partenaires hôteliers, musées, magasins et boutiques désireux d’obtenir le premier niveau de la certification : « Chinese Tourist Welcome Quality Host».

 

La seconde étape du processus « Chinese Tourist Welcome Quality Label » est destinée en particulier aux organisations et entreprises qui souhaitent pousser leurs compétences sur le marché du tourisme émetteur chinois. Il offre à ses participants une analyse de leurs produits et services actuels et une aide au développement d’un plan d’action en vue de leur amélioration. Par ailleurs, il offre une visibilité sur le marché chinois au travers de COTRI et de ses partenaires offline et online.

 

En vue de l’obtention du dernier stade du label « Chinese Tourist Welcome Destination Label », Genève Tourisme et la Promotion économique encouragent tous les partenaires et acteurs locaux à obtenir le premier et le second label afin d’encore mieux appréhender et accueillir cette nouvelle clientèle.

 

La première étape de labellisation « Chinese Tourist Welcome Quality Host» est disponible également en formation en ligne