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Greffe universel

Missions et compétences

Accueil guichet universel

Le greffe universel est un espace d'accueil à destination des avocat·e·s, des justiciables et du public.

Situé à l'entrée du Palais de justice, il fournit des prestations et services dans le but d'accompagner les justiciables dans leurs démarches auprès de l'ensemble des greffes et tribunaux du Pouvoir judiciaire.

 Carte d'accès au Guichet universel

Le greffe universel est composé:

  • D'un guichet d'accueil qui oriente le public et fournit des informations succinctes.
  • D'un guichet qui assure les prestations pour les juridictions et greffes transversaux

prestations

  • Accueillir, informer et orienter les justiciable, les avocat·e·s et les auxiliaires de la justice.
  • Accompagner les justiciables dans leurs démarches administratives.
  • Assurer la distribution de plaquettes d'informations et brochures.
  • Distribuer et réceptionner les formulaires du Pouvoir judiciaire.
  • Réceptionner les dépôts et actes de procédures, les chargé pièces (éléments de preuve annexés à la demande) et tout autre document destiné aux juridictions.

organisation

Le greffe universel est rattaché au secrétariat général du Pouvoir judiciaire.

Composition du greffe universel
Responsable David BLATTER

 022.327.61.93

Gestionnaires
Anida SELMANOVIC
Laurent NAEF
Notre engagement
  • Nous vous accueillons avec courtoisie et attention.
  • Nous vous orientons vers la bonne juridiction ou le bon service.
  • Nous simplifions l’accès à nos locaux.
  • Nous vous écoutons avec attention et nous nous efforçons de vous informer dans des termes simples et compréhensibles.
  • Nous vous indiquons les documents indispensables au traitement de votre dossier.
  • Nous facilitons la réception des pièces et formulaires (notamment en précisant les pièces à fournir et en vous procurant des notices explicatives).
  • Nous vous accueillons en toute confidentialité lorsque nous devons traiter des situations personnelles difficiles.
  • Nous veillons à vos conditions d’attente.
  • Nous vous interrogeons régulièrement sur vos attentes et votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil.
Liens
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