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 ge.ch         25 juin 2019

Cours  SEM1098

Organisé par : Service de formation

Les clés d'une communication efficace


Domaine COMMUNICATION
Thème Communication orale
Public Tout-e collaborateur/trice
Durée 1 Jour(s)

Description


Public visé
 Ce cours est destiné à toutes celles et tous ceux qui souhaitent améliorer la qualité de leur communication en s'appropriant et en intégrant de manière consciente les principes de l'écoute active qui représentent des clés indispensables pour une communication efficace.

Objectifs
 - Mettre en pratique les comportements fondamentaux d'une communication efficace;
 - Comprendre l'importance d'un message clair, simple et précis;
 - Vérifier la compréhension d'un message, reformuler et questionner;
 - Comprendre que chacun voit et entend à partir de sa propre interprétation des choses;
 - Intégrer la théorie par une pratique constante durant la journée.

Contenu
 Voir, comprendre et expérimenter la communication autrement, avec des personnes qui la vivent différemment.
 
 Cette formation permet de :
 - décortiquer et comprendre les éléments d'une communication efficace;
 - prendre conscience de sa manière de communiquer;
 - pratiquer et intégrer la communication d'une manière différente;
 - affiner la qualité de son écoute, de sa présence aux autres, de sa compréhension du message reçu, de la clarté du message donné, ainsi que de l'interprétation du message;
 - s'approprier les outils indispensables de la communication avec la présence et l'aide de personnes qui les ont naturellement acquises et qui les mettent systématiquement en pratique au quotiden, ne pouvant pas faire autrement !

Intervenant(e)(s)
 Béatrice Bouéri
 Nathalie Palama


Cours pré-requis


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Sessions


Session Titre Début Fin  
SEM1905 Les clés d'une communication efficace 03/09/2019 03/09/2019
SEM1906 Les clés d'une communication efficace 07/11/2019 07/11/2019
SEM2001 Les clés d'une communication efficace 04/02/2020 04/02/2020
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