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27 janvier 2021
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Cours PO-802
Organisé par : Direction générale de l'enseig. secondaire II
Entretiens difficiles : pistes et outils utiles
Domaine
Profession enseignante
Thème
Enseignement, apprentissages scolaires et ges
Public
Enseignants ES II - CO - OMP
Durée
2 Jour(s)
Sessions
Session
Titre
Début
Fin
Aucune session à afficher
Description
Langue du cours
Français
Public visé
Enseignant-e-s de l'ES II, de l'ES I et collaborateur-trice-s de l'OMP
Objectifs
Tant cognitive que pratique, cette formation permettra d'acquérir, par le biais de réflexions-discussions et d'exercices, toutes sortes d'outils précieux pour mener efficacement un entretien.
Pour faire face à un entretien difficile, il s'agira :
- de réaliser quelles sont les qualités à notre disposition et de s'appuyer sur elles
- d'anticiper et d'aménager l'entretien selon ses limites
- de choisir les bons moyens et de mettre en oeuvre les ressources adaptées lors de situations tendues, voire conflictuelles.
Cette formation pour l'esprit et le corps permettra :
- de renforcer sa confiance, de découvrir son courage, d'apprivoiser sa peur et de cultiver sa détermination
- de rester centré-e, de soigner son ancrage, de contrôler son souffle et d'adapter sa position.
Contenu
A1 - Mener aimablement un entretien téléphonique agressif
A2 - Mener de manière sûre un entretien physique tendu
B1 - Communiquer avec son langage corporel
B2 - Communiquer avec son langage para-verbal
C1 - Conduire une désescalade en cas d'escalade verbale
C2 - Etre à l'aise dans les scénarios de négociation
D1 - Développer une attitude de prévention et de protection par l'esprit
D2 - Pouvoir agir en prévention et en protection par l'objet
D3 - Pouvoir agir en prévention et en protection par le geste
E1 - Savoir appliquer des techniques de purges mentales et émotionnelles
E2 - Savoir appliquer des techniques de ressourcement.
Organisation
Dates :
Samedis 16 et 23 janvier 2021
Horaire :
de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Lieu : Formation en ligne
Intervenant(e)(s)
M. Serge Pralong, formateur FSEA (fédération suisse pour la formation continue) et ARFOR (association romande des formateurs) en gestion du stress, ressourcement et gestion des conflits
Détails de l'inscription
Délai d'inscription : vendredi 4 décembre 2020
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